🚚 Zones de livraison & tarifs
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
| Zone | Tarif | Mode d’envoi |
|---|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | à partir 9 € | Colissimo & signature |
| 🌍 DOM-TOM | tarif unique | Envoi sécurisé (suivi, signature & assurance incluse) |
| 🇪🇺 Union Européenne | à partir de 15€ | Colissimo suivi & signature |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | à partir de 20€ | Colissimo suivi & signature |
| 🇨🇭 Suisse | à partir de 20€ | Colissimo international & signature |
| 🇺🇸 États-Unis | à partir de 39€ | Colissimo international & signature |
Les envois sont réalisés avec soin et remis contre signature afin de garantir une livraison sécurisée.
💡 Plusieurs options de livraison peuvent être proposées selon la valeur de votre commande (assurance incluse ou renforcée).
💡 Remise en main propre possible à Vannes – option disponible lors du paiement.
⏱️ Délais de livraison estimés
| Zone géographique | Délais estimés |
|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés |
| 🌍 DOM-TOM | 5 à 10 jours ouvrés |
| 🇪🇺 Union Européenne | 3 à 7 jours ouvrés |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | 4 à 8 jours ouvrés |
| 🇨🇭 Suisse | 4 à 8 jours ouvrés |
| 🇺🇸 États-Unis | 5 à 10 jours ouvrés |
⏳ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, douanes, etc.).
📦 Emballage & sécurité
Tous mes bijoux sont soigneusement emballés dans des pochettes protectrices et expédiés dans des colis discrets.
- Numéro de suivi pour chaque envoi
- Livraison contre signature pour toutes les destinations
- Assurance transport disponible ou incluse selon l’option choisie
🌍 Douanes & frais d’importation
Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge de l’acheteur et dépendent des réglementations du pays de destination.
💬 Clients hors Union Européenne : vous pourriez être redevable de frais supplémentaires à la réception de votre commande.
Ces frais ne sont pas collectés par notre boutique, mais par les services douaniers de votre pays.
📮 Expédition & étiquettes
Les colis sont expédiés avec La Poste / Colissimo.
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
🔄 Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable.
En cas de retour, les frais d’expédition nécessaires pour renvoyer le bijou à l’atelier sont à votre charge. Le bijou devra être retourné dans son état d’origine et correctement protégé.
Après réception et vérification du bijou, le remboursement sera effectué selon les conditions prévues dans nos CGV. Les frais de livraison payés lors de la commande sont remboursés dans la limite du coût de la livraison standard proposée. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux, le supplément correspondant reste à votre charge.
En cas de colis refusé ou non réclamé et retourné automatiquement à l’atelier, les éventuels frais directement occasionnés par ce retour pourront être traités conformément aux conditions prévues dans nos CGV.